近日，市民陈女士通过政务服务网进行企业设立全程电子化登记，市行政审批局工作人员在获取电子申请材料后主动与其联系，在得知由于疫情在外地的陈女士不方便来太后，以邮寄的方式将营业执照送至陈女士手中。

　　针对疫情防控新形势，市行政审批局力推政务服务“不见面”“网上办”，并进一步优化不见面审批流程，畅通江苏政务服务网、“太e办”微信小程序网上申报通道，实现了“百姓随时报，部门即刻办”。“目前，市场准入、投资建设、公积金、公安等7条服务热线实时在线。此外，提供抗疫政策宣传、业务咨询、审批申报等服务。对于身处异地或居家隔离的申请人，工作人员与其电话沟通后，通过快递服务免费寄送营业执照等相关证照。”市行政审批局相关负责人表示。

　　据了解，为全力保障疫情防控期间政务大厅安全和审批服务工作，除了政务服务“网上办”，市行政审批局还优化“自助办”“帮代办”，确保“防疫”“服务”两不误。

　　市行政审批局提倡“自助办”少接触。目前，全市159项个人服务事项和166项法人服务事项可通过市行政审批局“24小时智慧政务自助服务大厅”进行办理。在此基础上，市行政审批局特别整合了部分高频事项，原先在太仓买房的外地市民需要到市人社局办理社保缴费证明以及到不动产登记中心办理无房证明，现在只需凭一张身份证，在政务自助机上刷一下，实名认证后，就能成功办理，进一步减少不必要的接触。

　　此外，针对经查验无法进入大厅的人员，市行政审批局推出全程“帮代办”服务，优先为中小企业及防疫相关企业提供全程代办帮办。通过微信群、电话跟踪等形式，实时为企业提供事项咨询、材料整理、系统填报等服务，确保疫情期间“少跑腿”也能办成事。